Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ZotRide collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• ZotRide
• Île de la Réunion, France
• Email : zotride974@gmail.com

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse postale (si nécessaire pour la transaction)

3.2. Données de connexion

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, identifiants de session)
• Historique de connexion

3.3. Données relatives aux annonces

• Contenu des annonces publiées
• Photos et images
• Descriptions et prix
• Historique des transactions

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur
• Publication et gestion de vos annonces
• Mise en relation entre acheteurs et vendeurs
• Amélioration de nos services
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
• Envoi d'informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée de votre compte utilisateur
• Pendant 3 ans après la fermeture de votre compte (obligations légales)
• Les données de connexion sont conservées pendant 12 mois maximum
• Les données relatives aux transactions sont conservées pendant 10 ans (obligations comptables)

7. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les autres utilisateurs : informations nécessaires à la mise en relation (nom, téléphone, email dans le cadre d'une transaction)
• Nos prestataires techniques : hébergeurs, services de paiement (sous contrat de sous-traitance)
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : zotride974@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de session : pour maintenir votre session active
• Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : zotride974@gmail.com
• Par le formulaire de contact disponible sur notre site